Termini e condizioni di vendita e partecipazione
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto dei biglietti e la partecipazione ai tour in barca organizzati da Rimini Navigazione sulla Riviera di Rimini.
Effettuando l’acquisto di uno o più biglietti, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
1. Oggetto del servizio
Rimini Navigazione propone tour in barca lungo la Riviera di Rimini, acquistabili tramite il sito web www.rimininavigazione.it o tramite eventuali altri canali autorizzati.
Ogni biglietto acquistato è valido esclusivamente per il tour, la data, l’orario e il numero di partecipanti indicati al momento dell’acquisto.
2. Acquisto dei biglietti
Al termine della procedura di acquisto, l’utente riceverà il biglietto all’indirizzo email indicato in fase di prenotazione.
È responsabilità dell’utente inserire correttamente i propri dati, in particolare l’indirizzo email, affinché il biglietto possa essere correttamente ricevuto.
Ogni partecipante dovrà esibire il proprio biglietto, in formato digitale o cartaceo, al momento dell’imbarco. In assenza del biglietto non sarà possibile salire a bordo.
3. Validità dei biglietti
I biglietti non sono permutabili e sono validi esclusivamente per il tour acquistato.
Non è possibile modificare direttamente il giorno di partenza, l’orario o la tipologia di tour dopo l’acquisto.
In caso di necessità di modifica della data, dell’orario o del tipo di tour, l’utente dovrà annullare la prenotazione precedente secondo le modalità previste dalle presenti condizioni e procedere con un nuovo acquisto. In tal caso, verranno trattenuti i 5,00 € di prevendita relativi alla prenotazione annullata.
4. Annullamento da parte dell’utente
L’utente può annullare autonomamente la propria partecipazione al tour fino a 2 ore prima dell’orario di partenza previsto sul sito web rimininavigazione.it nella zona utente creata al momento dell’acquisto.
In caso di annullamento effettuato entro tale termine, l’utente avrà diritto a un rimborso parziale dell’importo pagato. Dal rimborso verranno trattenuti 5,00 € a titolo di prevendita.
Non saranno accettate richieste di annullamento o rimborso presentate oltre il termine di 2 ore prima della partenza. L’azienda non può annullare il biglietto degli utenti.
5. Mancata partecipazione al tour
Nel caso in cui l’utente non si presenti al punto di imbarco, oppure non prenda parte al tour senza aver annullato la prenotazione entro il termine previsto, non avrà diritto ad alcun rimborso.
La mancata partecipazione, il ritardo o l’assenza al momento della partenza saranno considerati rinuncia al servizio acquistato.
6. Annullamento del tour da parte di Rimini Navigazione
Rimini Navigazione si riserva il diritto di annullare il tour in qualsiasi momento per cause di forza maggiore, condizioni meteo-marine avverse, motivi di sicurezza, problemi tecnici, imprevisti organizzativi o altre circostanze non dipendenti dalla volontà dei partecipanti.
In caso di annullamento del tour da parte dei gestori, l’utente avrà diritto al rimborso integrale dell’importo pagato, comprensivo anche dell’importo di prevendita eventualmente trattenuto in altri casi.
Il rimborso verrà effettuato secondo le modalità di pagamento utilizzate in fase di acquisto, salvo diverse indicazioni comunicate all’utente.
7. Variazioni del tour
Per motivi legati alla sicurezza, alle condizioni del mare, al traffico marittimo, alle disposizioni delle autorità competenti o ad altre esigenze operative, Rimini Navigazione si riserva il diritto di modificare l’itinerario, la durata o alcune modalità di svolgimento del tour.
Tali variazioni non daranno diritto a rimborso, salvo il caso in cui il tour venga effettivamente annullato dai gestori.
8. Orario di presentazione e imbarco
I partecipanti sono invitati a presentarsi al punto di imbarco con adeguato anticipo rispetto all’orario di partenza indicato sul biglietto. L’adeguato anticipo è quello di almeno 20 minuti prima.
In caso di ritardo del partecipante, Rimini Navigazione non è tenuta ad attendere oltre l’orario previsto di partenza e il biglietto non sarà rimborsabile.
Il punto di imbarco, l’orario e le eventuali istruzioni operative saranno indicati sul biglietto, nella conferma d’ordine o nelle comunicazioni inviate all’utente.
9. Sicurezza a bordo
Durante tutta la durata del tour, i partecipanti sono tenuti a rispettare le indicazioni fornite dal personale di bordo.
Il comandante e il personale incaricato hanno facoltà di impedire l’imbarco o allontanare dal tour chi tenga comportamenti pericolosi, offensivi, molesti o non conformi alle norme di sicurezza.
In tali casi, l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso.
10. Minori
I minori possono partecipare al tour solo se accompagnati da un adulto responsabile, salvo diversa indicazione specificata nella descrizione del singolo tour.
L’adulto accompagnatore è responsabile del comportamento e della sicurezza del minore durante tutta la durata dell’esperienza.
Tariffa Bambino – Verifica dell’altezza
I minori sotto i 100 cm non pagano il biglietto e non possono occupare un posto.
La tariffa ridotta riservata ai bambini è applicabile esclusivamente ai passeggeri con un’altezza massima di 130 cm.
Il personale della Motonave Bella Rimini si riserva il diritto di verificare l’altezza del bambino al momento dell’imbarco. Qualora venga accertato che il bambino superi i 130 cm, il biglietto acquistato con tariffa bambino non sarà ritenuto valido per quel passeggero e verrà annullato.
Per poter effettuare l’imbarco sarà necessario acquistare un nuovo biglietto con la tariffa adulto vigente al momento dell’imbarco. L’importo del biglietto acquistato con tariffa bambino non sarà rimborsato né potrà essere utilizzato come credito o detratto dal costo del nuovo biglietto.
11. Condizioni personali dei partecipanti
L’utente è responsabile della valutazione della propria idoneità fisica alla partecipazione al tour.
In caso di gravidanza, problemi di salute, mobilità ridotta, condizioni mediche particolari o esigenze specifiche, si invita l’utente a contattare preventivamente Rimini Navigazione prima dell’acquisto.
Rimini Navigazione si riserva il diritto di negare l’imbarco qualora ritenga che la partecipazione possa comportare rischi per la sicurezza del passeggero, degli altri partecipanti o dell’equipaggio senza che il passeggero abbia diritto al rimborso.
12. Responsabilità dell’utente
L’utente è responsabile dei propri effetti personali durante il tour.
Rimini Navigazione non risponde di eventuali smarrimenti, danni o furti di oggetti personali portati a bordo, salvo i casi previsti dalla legge.
Il partecipante è inoltre tenuto a comportarsi in modo rispettoso verso l’equipaggio, gli altri passeggeri, l’imbarcazione e l’ambiente marino.
13. Comunicazioni
Eventuali comunicazioni relative al tour, inclusi annullamenti, variazioni o informazioni operative, potranno essere inviate all’indirizzo email o al recapito telefonico fornito dall’utente in fase di acquisto.
È responsabilità dell’utente verificare la correttezza dei dati inseriti e controllare le comunicazioni ricevute prima della partenza.
14. Rimborsi
I rimborsi, ove previsti, saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato in fase di acquisto, salvo diversa indicazione.
Le tempistiche di accredito possono variare in base al circuito di pagamento, alla banca o al prestatore del servizio utilizzato dall’utente. La ns società non è responsabile per ritardi nel rimborso legati alle società emittenti di circuiti bancari o carte di credito.
15. Accettazione delle condizioni
Con l’acquisto del biglietto, l’utente dichiara di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Rimini Navigazione si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili saranno quelle pubblicate sul sito al momento dell’acquisto del biglietto.